Фирменный салон Триколора



официальный партнер

 
+7 (927) 226-26-71
Заказать звонок
Каталог
  • Антенны спутниковые
    Антенны спутниковые
  • Антенны эфирные
    Антенны эфирные
  • Ресиверы
    Ресиверы
  • Карты оплаты
    Карты оплаты
  • Комплекты оборудования
    Комплекты оборудования
  • Модули условного доступа
    Модули условного доступа
  • Приставки для цифрового ТВ
    Приставки для цифрового ТВ
  • Усилители SAT и TV сигнала
    Усилители SAT и TV сигнала
  • Конвертеры
    Конвертеры
  • Спутниковый интернет
    Спутниковый интернет
  • Беспроводное оборудование для передачи данных
    Беспроводное оборудование для передачи данных
  • Защитные чехлы для пультов дистанционного управления
    Защитные чехлы для пультов дистанционного управления
  • Карты доступа и стартовые скретч-карты
    Карты доступа и стартовые скретч-карты
  • Приборы для настройки спутниковых антенн
    Приборы для настройки спутниковых антенн
  • Брендированные аксессуары
    Брендированные аксессуары
  • Комплектующие для ремонта Триколора
    Комплектующие для ремонта Триколора
  • Пульты дистанционного управления
    Пульты дистанционного управления
  • Гарантийные сертификаты
    Гарантийные сертификаты
  • Обмен оборудования
    Обмен оборудования
  • Видеонаблюдение
    Видеонаблюдение
  • Умный дом
    Умный дом
  • Стеновые кронштейны
    Стеновые кронштейны
  • Кабельная продукция
  • Элементы разводки
    Элементы разводки
  • Шнуры, кабели, переходники
    Шнуры, кабели, переходники
  • Кронштейны и полки
    Кронштейны и полки
Акции
Услуги
  • Установка и настройка спутникового оборудования
  • Ремонт ресиверов Триколора
  • Доставка оборудования
Новости
  • Новости
  • Блог
Помощь
  • Способы оплаты
  • Доставка
  • Гарантия на товар
Компания
  • Вакансии
  • Сертификаты и награды
Контакты
Ещё
    Фирменный салон Триколора
    Каталог
    • Антенны спутниковые
      Антенны спутниковые
    • Антенны эфирные
      Антенны эфирные
    • Ресиверы
      Ресиверы
    • Карты оплаты
      Карты оплаты
    • Комплекты оборудования
      Комплекты оборудования
    • Модули условного доступа
      Модули условного доступа
    • Приставки для цифрового ТВ
      Приставки для цифрового ТВ
    • Усилители SAT и TV сигнала
      Усилители SAT и TV сигнала
    • Конвертеры
      Конвертеры
    • Спутниковый интернет
      Спутниковый интернет
    • Беспроводное оборудование для передачи данных
      Беспроводное оборудование для передачи данных
    • Защитные чехлы для пультов дистанционного управления
      Защитные чехлы для пультов дистанционного управления
    • Карты доступа и стартовые скретч-карты
      Карты доступа и стартовые скретч-карты
    • Приборы для настройки спутниковых антенн
      Приборы для настройки спутниковых антенн
    • Брендированные аксессуары
      Брендированные аксессуары
    • Комплектующие для ремонта Триколора
      Комплектующие для ремонта Триколора
    • Пульты дистанционного управления
      Пульты дистанционного управления
    • Гарантийные сертификаты
      Гарантийные сертификаты
    • Обмен оборудования
      Обмен оборудования
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
    • Умный дом
      Умный дом
    • Стеновые кронштейны
      Стеновые кронштейны
    • Кабельная продукция
    • Элементы разводки
      Элементы разводки
    • Шнуры, кабели, переходники
      Шнуры, кабели, переходники
    • Кронштейны и полки
      Кронштейны и полки
    Акции
    Услуги
    • Установка и настройка спутникового оборудования
    • Ремонт ресиверов Триколора
    • Доставка оборудования
    Новости
    • Новости
    • Блог
    Помощь
    • Способы оплаты
    • Доставка
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Вакансии
    • Сертификаты и награды
    Контакты
    Ещё
      Преимущества официального сервисного центра Триколора Все о спутниковом телевидение Триколор
      Телефоны
      +7 (927) 226-26-71салон Триколора
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Антенны спутниковые
        • Антенны эфирные
        • Ресиверы
        • Карты оплаты
        • Комплекты оборудования
        • Модули условного доступа
        • Приставки для цифрового ТВ
        • Усилители SAT и TV сигнала
        • Конвертеры
        • Спутниковый интернет
        • Беспроводное оборудование для передачи данных
        • Защитные чехлы для пультов дистанционного управления
        • Карты доступа и стартовые скретч-карты
        • Приборы для настройки спутниковых антенн
        • Брендированные аксессуары
        • Комплектующие для ремонта Триколора
        • Пульты дистанционного управления
        • Гарантийные сертификаты
        • Обмен оборудования
        • Видеонаблюдение
        • Умный дом
        • Стеновые кронштейны
        • Кабельная продукция
        • Элементы разводки
        • Шнуры, кабели, переходники
        • Кронштейны и полки
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Установка и настройка спутникового оборудования
        • Ремонт ресиверов Триколора
        • Доставка оборудования
      • Новости
        • Назад
        • Новости
        • Новости
        • Блог
      • Помощь
        • Назад
        • Помощь
        • Способы оплаты
        • Доставка
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Вакансии
        • Сертификаты и награды
      • Контакты

      Преимущества официального сервисного центра Триколора

      Главная
      -
      Блог
      -Преимущества официального сервисного центра Триколора
      1 сентября 2020 11:35
      // Информация
      Преимущества официального сервисного центра Триколора Все о спутниковом телевидение Триколор.

      Гарантийное и сервисное обслуживание.


      Оборудование Триколор ТВ отличается надёжностью и удобством для абонентов. Благодаря популярности Триколора, комплекты телевидения и прочие виды продукции мультиплатформенного оператора получили очень широкое распространение. Спутниковые и эфирные приставки, компоненты системы Умный дом, внешние накопители и многие другие брендированные устройства и аксессуары можно встретить в каждом четвертом доме нашей страны. Вся продукции компании рассчитана на длительный срок службы. Но при активном использовании, или в силу непреодолимых обстоятельств, либо случайностей, любое оборудование может выйти из строя. Тогда у наших клиентов возникает резонный вопрос - где ремонтировать неисправное оборудование? И самым правильным выходом из данной ситуации будет обращение в официальный сервисный центр Триколора. Объясняем - почему.

      Преимущества официального сервисного центра Триколора
      Выбираем официальный или не официальный сервисный центр
      Что включается в гарантийное обслуживание
      Обслуживание после гарантийного срока
      Как работает сервисный центр
      Какую технику ремонтирует сервисный центр
      Приём оборудования в ремонт
      Подведение итогов
      Преимущества официального сервисного центра Триколора

      В официальном сервисном центре Триколора работают только квалифицированные специалисты. Они регулярно проходят обучение и знают все тонкости и нюансы работы оборудования и устранения его неисправностей. Кроме того, благодаря огромному опыту, мастера сервисного центра смогут достаточно быстро диагностировать неисправность оборудования, либо дополнительных аксессуаров. И назвать точную стоимость ремонтных работ, и оригинальных сертифицированных запасных частей. А в случае гарантийного ремонта, "официалы" отремонтируют ваш приёмник совершенно бесплатно, либо произведут бесплатную замену оборудования.

      Выбираем официальный или не официальный сервисный центр
      Рассмотрим чем отличаются официальный и не официальный сервисный центр. Обратившись к "официалам" клиент получает:
      • предоставление и выполнение сервисных услуг в соответствии с высокими стандартами бренда;
      • точные сроки и понятную стоимость ремонта;
      • оперативное оповещение об окончании ремонтных работ;
      • квалифицированные консультации;
      • оригинальные запасные части, при проведении модульной замены или другого сложного ремонта;
      • отсутствие очередей, благодаря отлаженному процессу;
      • гарантию на все выполненные работы.
      При выборе для ремонта техники не официального сервисного центра:
      • вы попадаете, говоря образно - в "третьи руки" и будете вынуждены подчиняться правилам данной компании, где не всегда даётся гарантия на ремонт;
      • запасные части в такой организации будут значительно дороже, поскольку приобретаются на условиях "розницы" не всегда должного качества;
      • квалификация специалистов неизвестна и нет гарантии, что они прошли профильное обучение;
      • время ремонта может значительно затянуться, потому что сторонняя организация не имеет возможности иметь на складе специфические запасные части для Триколоровского оборудования;
      • не официальные сервисные центры не производят гарантийный ремонт техники Триколор ТВ, соответственно за такую услугу придётся платить из своего кармана.

      Как видим, обращаясь в официальный сервисный центр Триколора, клиенты получают быстрый и качественный ремонт своей техники. Открытые цены и прозрачный процесс устранения неисправности. Высокое качество обслуживания, и максимально короткие сроки ремонта. Стоит отметить, что при наиболее сложных заменах и редких неисправностях, и официальному сервисному центру придётся заказывать достаточно редкие запчасти. Но делается это с согласия и уведомления клиента, и согласования сроков устранения поломок.

      Специалисты официального сервисного центра устранят любую неисправность, а в случае заключения - заменят по гарантии неисправное оборудование. Причём значительное количество ремонтов производится в день обращения, или за минимальное время. Как говорится, сервисный центр Триколора держит марку компании. А при работе со сторонними компаниями, у клиентов возникает очень высокий риск затягивания ремонта, либо непрофессиональное устранение недостатков, без положенной гарантии на ремонтные работы. Нередки случаи, когда уже взяв деньги с клиента, и частично выполнив ремонт, мастера "серого сервиса" могут развести руками и отказаться от полного устранения причин неисправности.

      Что включается в гарантийное обслуживание?
      гарантийное-обслуживание.jpg

      Гарантия, которая выдаётся производителем на товар, защищает интересы покупателя в случае приобретения некачественного изделия. Официальный сервисный центр Триколора работает по договорам с производителями, и поставка запасных частей организуется напрямую. В гарантийное обслуживание включается бесплатное устранение поломок оборудования - в течение всего срока гарантии. В случае возникновения неустранимых неисправностей сервисный центр сможет бесплатно заменить спутниковое оборудование. Произвести ремонт спутникового приёмника бесплатно могут только в авторизованном сервисном центре, в течение срока гарантии. Для замены оборудования необходима специальная экспертиза, которая подтвердит, что неисправность устранить невозможно и поэтому требуется замена изделия. Оперативно произвести экспертизу могут сотрудники официального сервисного центра Триколор ТВ. И помогут решить любую вашу проблему, возникшую при неисправности оборудования находящегося на гарантии.

      Обслуживание после гарантийного срока

      После истечения срока гарантии, клиенты могут произвести ремонт своего оборудования в сервисном центре на платной основе. Ремонт ресиверов Триколор ТВ - наиболее частая причина обращений в наш сервисный центр. Отметим, что и после гарантийного срока, квалифицированные специалисты способны устранить большинство неисправностей современного оборудования. Причём стоимость работ и запасных частей находится на самом доступном уровне.

      Как работает сервисный центр?
      преимущества-триколор.jpg

      Раскроем подробно, как происходит весь процесс ремонта в сервисном центре. Вот основные моменты от обращения клиента до получения исправного оборудования:
      1. Обращение клиента с заявленными неисправностями;
      2. Диагностика, определение неисправности специалистом СЦ;
      3. Информирование клиента о сроке работ и стоимости (в случае постгарантийного ремонта);
      4. Устранение неисправностей, мастерами СЦ;
      5. Информирование клиента о исполнении заявки;
      6. Получение клиентом исправного оборудования, с подписанием акта приёма-передачи о выполненных работах. Клиенту предоставляется гарантия на все выполненные работы и запасные части.
      Клиентам на заметку - официальный сервисный центр, при приёме оборудования выдает квитанцию, в которой обязательно указываются: наименование устройства, модель и серийный номер, дата приема товара и срок ремонта.
      Какую технику ремонтирует сервисный центр?
      ремонт-ресиверов.jpg

      Авторизованный сервисный центр принимает и обслуживает любую технику, которая продаётся в салонах Триколора. Не важно, у какого дилера, и в каком городе вы приобретали спутниковый приёмник. Если это приставки Триколор ТВ, вы можете обращаться в СЦ по вопросам гарантийного обслуживания или устранить неисправности после истечения гарантии. Кроме того в официальном сервисном центре могут отремонтировать спутниковые и эфирные приставки, компоненты системы Умный дом, и многие другие электронные устройства. Подчёркиваем, что значительную долю работ в СЦ занимает ремонт спутниковых ресиверов. Кроме списка услуг, в который входят основные виды ремонта, сервисный центр производит устранение и других неисправностей электронной техники.
      Приём оборудования в ремонт

      Обратите внимание, при сдаче оборудования в ремонт, при вас, производится первичный осмотр техники и диагностика неисправностей. Далее ваши электронные устройства проходят все этапы, от ремонта до выдачи. В отдельных случаях, специалисты сервисного центра могут отказать в гарантийном обслуживании. Отремонтировать товар по гарантии не получится, если:

      • не заполнен, гарантийный талон, либо имеются исправления в документах;
      • не совпадает серийный номер на оборудовании и в гарантийном талоне;
      • сорваны пломбы или предпринималась попытка самостоятельного ремонта;
      • грубо нарушены условия эксплуатации оборудования, присутствуют механические повреждения;
      • поломка произошла по вине животных, например - когда устройство погрызла собака.

      В то же время, даже после снятия с гарантии, у пользователя всегда остаётся возможность произвести ремонт в сервисном центре на платной основе. А чтобы избежать "снятия с гарантии", проявляйте внимательность при покупке технике и заполнении документов. И не нарушайте правил эксплуатации купленного оборудования.

      Подведение итогов

      Современное гарантийное обслуживание - это комплексные мероприятия, направленные на исправление недостатков и поддержание рабочего состояния электронных устройств. Работы в авторизованных сервисных центрах производятся быстро, качественно, и в соответствии с высокими стандартами бренда. Здесь можно отремонтировать как спутниковый приёмник Триколора, так и многие другие электронные устройства. При нахождении устройства в гарантийном ремонте, официального СЦ, срок его обслуживания продлевается на время устранения неисправностей.

      А после истечения гарантийного срока, пользователь может выгодно, и в кратчайшие сроки, произвести платный ремонт своего оборудования. Причём наши сотрудники понимают, что при ремонте приставки клиент остаётся без телевидения, и стараются максимально сгладить неудобства от поломки устройства. В нашем авторизованном сервисном центре ценят и уважают требования и личное время каждого клиента. И если у вас случилась такая неприятность, как поломка оборудования - приходите и убедитесь в этом сами.


      Назад к списку
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • Информация22
      • Обзоры товаров6
      • Советы покупателям8
      Это интересно
      • Лучшие ресиверы для Триколора в 2021 году Все о спутниковом телевидение Триколор.
        Лучшие ресиверы для Триколора в 2021 году
        6 апреля 2021
      • Cкоростной мобильный интернет – это просто! Все о спутниковом телевидение Триколор.
        Cкоростной мобильный интернет – это просто!
        24 сентября 2020
      • Самые современные приёмники Триколор в 2020 году Все о спутниковом телевидение Триколор.
        Самые современные приёмники Триколор в 2020 году
        21 сентября 2020
      • Почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор? Все о спутниковом телевидение Триколор.
        Почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор?
        7 сентября 2020
      • Как подключить вторую антенну к приёмнику Триколор? Все о спутниковом телевидение Триколор.
        Как подключить вторую антенну к приёмнику Триколор?
        31 августа 2020
      Облако тегов
      Как найти новые каналы Обновление списка каналов Триколор ТВ Поиск каналов «Триколор ТВ» Пропали каналы Пульт Триколора
      On-line оплата услуг «Триколор ТВ»
      Модуль условного доступа  "Триколор ТВ"
      Компания
      О компании
      Новости
      Акции
      Каталог
      Реквизиты
      Магазины
      Информация
      Помощь
      Способы оплаты
      Доставка
      Гарантия на товар
      Администрация интернет магазина
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      Наши контакты
      +7 (927) 226-26-71
      mail@tricolor-saratov.ru
      г. Саратов, ул. Рахова 195/197
      2008-2023 © Фирменный салон Триколора
      Сайт официального партнера НАО «Национальная спутниковая компания» ИП Рязанова Н.А.